返品・交換について

■商品不良、当社手違いによる誤送

配送は最善の注意を払ってお届けいたしておりますが、万が一お届けの際に商品の劣化・破損は起こった場合は、同等の商品を再度お届けさせていただきます。
ただし、ご不在や転送などの場合は また、お客様のご都合による返品・交換には対応できませんのでお気をつけてください。
実際にお届けするのは写真と色・大きさ、輪数、開花状況等が異なる場合があります。
予めご了承ください。

・ご注文いただいた商品と違う商品が届いた
・不足しているものがある
・不良品が届いた

等の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■お客様都合の返品・交換

出荷日の3営業日前の15:00までキャンセル、変更が可能です。
キャンセル、変更期限を過ぎた場合はご注文時と同じ金額を全額ご請求させていただきます。
7本立ち以上、ブルーエレガンス、パープルエレガンス等キャンセルできない商品もございます。