幸福の胡蝶蘭屋さん

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よくあるご質問

領収書は発行してもらえますか?

はい。可能です。ただし、後払い(請求書払い)の場合は発行しておりません。
領収書ご希望お客様は御注文時に備考欄に領収書の宛名、但し書きをご記入下さい。
商品とは別にお届け致します。

電話で注文できますか?

申し訳ございません。電話ですとお名前等を間違えてしまう可能性がありますのでお受けできません。
インターネットもしくはFAXでご注文下さい。※FAXの場合はお届けに時間がかかります。

お届け先が不在の場合はどうなりますか?

お届け先がご不在の場合は、不在表を入れてご連絡が取れ次第再配達となります。
長期ご不在等によるお渡しができなかった場合、枯れてしまってもご返金、交換には応じかねます。
あらかじめお届け先の在宅状況をお客様にてご確認ください。
なお、一部商品はチャーター便で発送となります。チャーター便の再配達は有料となります。

転送はできますか?

出荷準備完了後、違う住所への転送は有料となります。
また、お受け取りいただけず出荷元に戻す場合も有料となります。

写真と同じものが届きますか?

写真はイメージであり実際にお届けする商品は色や大きさ、仕立て方等が多少異なる場合があります。
イメージと違ったなどお客様の都合によるキャンセル・返品はお受けできませんのでご了承ください。